Allmänna villkor
Italianissimo.se är en webbshop som säljer italienska delikatesser.
Endast personer som är över 18 år och myndig med full juridisk rätt att ingå avtal med annan part, har rätt att utföra inköp via italianissimo.se.
För beställningar gjorda av privatpersoner inom Sverige utgår en leveransavgift på 59 kr för beställningar under 750 kr. Överstiger beställningens värde exklusive frakten 750 kr utgår ingen leveransavgift för privatpersoner.
Ordrar hanteras normalt inom två-tre arbetsdagar från att orderbekräftelsen skapats.
Betalning via Faktura
Om du valt att betala med faktura skickas den ut så snart beställningen är redo att skickas. Fakturan ska betalas inom 15 dagar från fakturadatumet.
Varor som säljs efter vikt har priser som anger ett ungefärligt pris då vikten kan variera något, det slutgiltiga priset justeras i efterhand på din faktura och är baserat på vikten på varan du köpt.
Priserna för de beställda varorna är de som anges på italianissimo.se dagen då ordern läggs. Alla priser för privatpersoner är angivna inklusive moms om inte annat anges.
Betalning sker via Svea Ekonomi. Italianissimo.se accepterar inte betalning med kontanter eller checkar.
Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.
Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
Betalning med kort
Om du valt att betala med kort så reserveras beloppet vid köpet. Om du har köpt varor som säljs i lösvikt (ex. ostar och chark med kilo eller hektopris) så läggs det på en temporär avgift för varje viktbaserad produkt. Vi gör detta då vi ej kan garantera att vikten du får är exakt den angivna mängden. Reservationsavgiften läggs till i kassan som en egen post. Reservationen korrigeras efter varan packas och du debiteras endast för exakt den vikt du får.
Priserna för de beställda varorna är de som anges på italianissimo.se dagen då ordern läggs. Alla priser för privatpersoner är angivna inklusive moms om inte annat anges.
Betalning sker via Svea Ekonomi.
Leverans
Leverans av dina varor sker till den adress som du har angivit vid registrering. Det är du som kund som är ansvarig för att hålla dina uppgifter uppdaterade och därmed ge oss möjlighet att leverera till rätt adress. OBS! Om du beställt kyl eller frysvaror är det viktigt att hämta varorna snarast möjligt då kylningen som vårt packmaterial ger inte håller för att ligga någon längre tid hos ombud.
Avhämtning i butik
Om du har valt att hämta i vår Lomma- eller Malmö-butik kommer du få ett meddelande när din beställning finns att hämta i din valda butik. Varorna betalas i kassan på italianissimo.se. När du hämtar i butiken makuleras din betalning och du betalar istället direkt i butiken. Vi jobbar på en bättre lösning!
Varor
Italianissimo eftersträvar alltid att leverera varor av hög kvalitet och med bra hållbarhet. Alla kyl- och frysvaror packas med ett speciellt emballage som håller varorna kylda under en normal transporttid.
Reklamation & ångerrätt
Om något fel skulle föreligga ber vi dig kontakta italianissimo.se. Vårt ansvar är begränsat till varans värde samt eventuella returkostnader. För att varan ska kunna reklameras måste originalförpackningen finnas kvar.
Privatpersoner har ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59). Det innebär en rätt att inom 14 dagar från leverans ångra köp av vissa varor. Ångerrätten gäller inte varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Du kan därför inte ångra köp av matvaror. Du har rätt att undersöka varan men den ska vara i så kallat väsentligen oförändrat skick, vilket innebär att varan ska vara i gott skick och att originalemballaget ska finnas kvar. Kund som vill utöva sin ångerrätt ska kontakta oss på nedan angiven adress.
Om en beställd vara inte hämtas ut och går i retur till oss utgår en avgift på 150 SEK för omkostnader vi har haft för försändelsen. Kyl eller frysvaror krediteras ej, övriga varor krediteras i enlighet med vad kunden betalat för dem minus fraktkostnaden.
Force majeure
Skulle italianissimo.se på grund av omständighet, som kan anses ligga bortom italianissimo.se:s kontroll (”Force majeure”), vara förhindrad att utföra våra åtaganden gentemot dig, utgör detta inte ett avtalsbrott.
Även vid Force majeure-situationer kommer italianissimo.se alltid att i möjligaste mån försöka utföra våra åtaganden och i de fall där detta inte är möjligt i skälig omfattning kompensera dig.
Tvist
Vid en eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Behandling av personuppgifter
När du handlar på Italianissimo.se behandlar vi dina personuppgifter. För all information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.
Prenumeration på nyhetsbrev
Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev skickas det till den e-postadress du använde vid köpet eller den du angav i formuläret för att få nyhetsbrevet. Du kan när som helst avsluta denna prenumeration genom att avregistrera dig från nyhetsbrevet längst ned i varje utskick.
Upphovsrätt
Dessa villkor, liksom all data på denna webbplats, tillhör italianissimo.se och är tillgängliga endast för bruk i samband med köp och korrespondens med italianissimo.se. Annat användande såsom reproduktion, re-distribution, derivat av och publicering utanför denna webbplats, såväl för kommersiella som privata syften, är inte tillåtet utan uttryckligt medgivande från italianissimo.se.
Information om tvistlösning online i enlighet med Art. 14 Para. 1 av OTF (Online Tvist Beslut förordningen):
Europeiska kommissionen ger konsumenterna möjlighet att lösa online tvister enligt Art. 14 Para. 1 av ODR på en av deras plattformar. Plattformen ( http://ec.europa.eu/consumers/odr) fungerar som en plats där konsumenterna kan försöka nå uppgörelser utanför domstol på tvister som uppstår efter inköp via nätet och upphandling av tjänster